En conformidad con lo establecido en la normativa vigente reguladora de los servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se establecen estas políticas de ventas:

  • El uso o adquisición de cualquiera de los infoproductos o servicios aquí presentados, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Venta Electrónica.
  • Si se requiere saber más sobre los estatus legales de la web, pueden acudir a la política de privacidad, aviso legal y cookies.

 

Política de pagos:

Los pagos se realizarán siempre a través de las plataformas PayPal, Stripe a través de woocomerce e Invanto siendo estas la únicas usadas para llevar a cabo estos tramites y las únicas receptoras de los datos relacionados con la tarjeta de crédito del cliente, a los cuales nadie más puede acceder, ni la misma responsable (Roinmar Durán).

Todos los servicios e infoproductos en esta web, cuentan con el anuncio explicito del precio que se cobrará por ellos (impuestos incluidos), dato que se conoce antes de realizar el pago.

  • https://www.roinmarduran.com/campus/
  • https://www.roinmarduran.com/personal-branding-modo-on/
  • https://www.roinmarduran.com/mentoring/
  • https://www.roinmarduran.com/planning-anual
  • https://www.roinmarduran.com/producto/focuscamp-online

 

Roinmar Durán se reserva el derecho de variar los precios en cualquier momento, por lo que es probable que cada cierto tiempo sean distintos. Consulta la correspondiente página antes de hacer la reserva.

En el caso de los presupuestos personalizados que se entregue se indicará el tiempo durante el cual se mantendrán vigentes los precios. Pasado este tiempo Roinmar Durán tendrá la libertad de modificarlos.

Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.

  • Stripe. Forma de pago segura y online con tarjeta de crédito/débito, con protección de datos y sin ningún peligro para ti o tu cuenta bancaria. Si realizas tu pago con Stripe, recibirás tu factura de forma inmediata y podrás editar tus datos sin problema antes de procesarla. Consultar política de Stripe AQUÍ.
  • Paypal. Forma de pago segura y online, con protección de datos y sin ningún peligro para ti o tu cuenta bancaria. Consultar política de paypal AQUÍ.
  • Ingreso en cuenta / Transferencia bancaria. Contacta conmigo por email y te enviaré los datos necesarios si prefieres esta forma de pago: hola@roinmarduran.com. En este supuesto, la protección de tus datos está a mi de Roinmar Durán y debes aceptar la política de privacidad y tratamiento de datos privados.
  • Invanto: plataforma de formación conectada a Stripe y Paypal para procesar las altas y bajas de los distintos alumnos y clientes. Consulta la política de privacidad de Invanto AQUÍ.
  • Woocommerce: plataforma de comercio electrónico conectada a Stripe y Paypal para procesar la compra y devolución o reembolso de los diferentes servicios e infoproductos. Consulta la política de woocommerce AQUÍ.

 

Solicitud de facturas

  • Todos los precios por los diferentes servicios ofrecidos llevan incluido el 21% de IVA.
  • Si necesitas factura con los datos de tu empresa, házmelo saber en el momento de la reserva y te diré los datos que necesito para formalizar tu factura. Si realizas el pago a través de Stripe y no de Paypal, recibirás tu factura de forma automática y podrás editar tu información de forma sencilla antes de procesarla.
  • Si no necesitas factura, recibirás una factura reducida (sin tus datos personales) cuando tu método de pago escogido sea ingreso/transferencia bancaria. Si realizar el pago a través de Paypal o Stripe, recibirás el informe correspondiente.

 

Impuestos

Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en el presupuesto y en la factura. Los precios de los servicios ofrecidos en el sitio incluyen el correspondiente IVA, si corresponde.

 

Política de cancelación y devoluciones

  • MENTORING personalizados: Si durante nuestra primera sesión sientes que no puedo ayudarte, mi método de trabajo no es para ti y decides no continuar conmigo, solo tienes que decírmelo, cancelamos el servicio y te devuelvo el 100% de tu reserva. Una vez comenzado el proceso, no existe posibilidad de devolución.
    • Tras la primera sesión y una vez empezado con el proceso de mentoría, la devolución (de la cantidad desembolsada) NO SERÁ POSIBLE. Ya que adapto mi agenda a tu proceso personal.

 

  • Si has contratado el servicio a través de alguna OFERTA TEMPORAL, la devolución NO SERÁ POSIBLE. Si cambias de opinión durante el tiempo de espera, puedes cambiar el servicio reservado por otro de similar valor sin problema.

 

  • Si contratas una FORMACIÓN O INFO-PRODUCTO, la devolución no será posible en NINGÚN CASO, al menos que haya una clausula especial en el programa o formación en sí, que lo amerite.

 

  • ASESORÍAS INDIVIDUALES:
    • Si lo que has comprado ha sido UNA SESIÓN DE ASESORÍA, la devolución NO SERÁ POSIBLE en ningún caso.
    • Sí lo que contratas es un pack de asesorías, podrás cancelar en cualquier momento y se te reembolsará el 60% de lo correspondiente a las sesiones que no hayas usado.

IMPORTANTE:

  • Las devoluciones, tal y como se estipula legalmente, así como para poder tener constancia del movimiento de dinero (entrada- salida), se realizará por la misma vía en la que se ha procesado el pago: vía Stripe o Paypal en cada caso o transferencia si se ha usado esta vía.
  • En NINGÚN CASO se harán devoluciones vía transferencia si el pago se ha realizado por tarjeta o Paypal.

 

* De todas las devoluciones procesadas se descontará el IVA en el caso de que éste ya haya sido declarado *

Reservas de contratación:

En todo momento, Roinmar Durán estará en su derecho de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier razón, sin tener que justificarse en ningún momento por dicha negativa.

Atentamente, Roinmar Durán.